Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 10 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine per restituire i prodotti acquistati.

Ecco come fare:

  1. Stampa e compila il modulo di reso [clicca qui per aprire e scaricare il modulo di reso].
  2. Inserisci il modulo di reso compilato nel pacco insieme al prodotto da restituire indicando il seguente indirizzo come destinatario: KEO SRL Strada Statale Santa Maria, 5/E 16042 Carasco (GE) – ITALIA.
  3. Conserva la ricevuta di avvenuta spedizione.
  4. Attendi un’e-mail di conferma ricevimento merce da parte del referente di sede.
  5. Dal momento del ricevimento, il pacco verrà controllato dal nostro referente e la tua richiesta di rimborso o sostituzione verrà soddisfatta al più presto se rispetta i seguenti requisiti:
  • Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato;
  • Tutti i cartellini e le etichette devono rimanere inalterati ed ancora attaccati al prodotto;
  • Il prodotto deve essere inserito nel pacco nella sua confezione originale (busta , scatola, ecc.).

In caso di rimborso, lo riceverai nel minor tempo possibile (ti preghiamo di indicare sempre i tuoi dati bancari)

Se hai dubbi o domande, non esitare a contattarci e-commerce@okeo.it